ניהול משא ומתן

שוק כפרי בטורכיה. צעיר ישראלי בן 21 מחפש לקנות תיק לעצמו. הוא מגדיר לעצמו תקציב של 15 $ ונכנס לחנות. המוכר מציע תיק ב 35$. הצעיר אומר שיותר מ 10 $ הוא לא ישלם והמוכר יורד ל25$.

הצעיר אומר שהוא מצטער ולא יוכל לשלם סכום זה ומתחיל לצאת מהחנות. המוכר עוצר אותו ויורד ל 19 הצעיר מוכן להתפשר על 12 ולבסוף הסכום נשגר על ה 15$.
הצעיר יוצא מרוצה מהחנות עם התיק והמוכר מאושר כי בדרך כלל הוא מוכר את התיק ב10$...

מה כללים למשא ומתן? איזה פעולות ניתן לעשות במהלך משא ומתן? והאם כל משא ומתן דומה?

בתחילה נגדיר מהו המשא ומתן וננסה לברר עם הקהל איזה סוגים של משא ומתן קיימים.

נבדוק יחד מי הם הנושאים ונותנים ובין מי למי ניתן לקיים משא ומתן. נשווה את המו"מ לריקוד על מאפייניו השונים. נביא סוגים של תוצאות אישיות של משא ומתן.

נעבור על שלושת השלבים של המשא ומתן:

  1. ההכנה למשא ומתן
  2. ניהול המשא ומתן
  3. סגירת המו"מ

בשלב ההכנה נבדוק את כל המידע הקיים אצלנו על הצד השני למשא ומתן. נלמד ונתכונן לכל תרחיש אפשרי על מנת שבמהלך המשא ומתן לא נהיה מופתעים.

חלק מההכנה הוא לשחק מראש משחקי תפקידים בסיטואציות שונות גם זאת על מנת להיות מוכנים לחלוטין לתהליך עצמו של המשא ומתן. נעבור על ה"כוחות" השונים המשתתפים במשא ומתן. ומכאן נמפה בקצרה את האסטרטגיות השונות למשאים ומתנים.

ונעבור להכנות לסגירה ולסגירה של המשא ומתן - מה יש לבדוק לפני סגירה? על מה להקפיד בתהליך הסגירה? מה יכלול נייר הסיכום של המשא ומתן.

 
כל הזכויות על האתר שמורות לרוני המבורגר © |  סמטת הר-סעד 1/2, אילת 88270
אתם מוזמנים גם לבקר באתר הצימר של רוני